Бот в мессенджере Макс и Телеграм

Современный инструмент объединяет входящие обращения из Telegram и МАКС в едином интерфейсе, избавляя от необходимости переключаться между приложениями. Это решение идеально подходит для отделов поддержки и консультантов, стремящихся повысить скорость обработки входящих запросов. Используйте удобные бизнес-сервисы для организации эффективной коммуникации и непрерывного контроля диалогов.

Единое окно для обработки заявок

Подключите виртуальных помощников вашей компании и выстраивайте качественное общение с аудиторией. Сервис позволяет оперативно получать уведомления, читать сообщения и отправлять ответы от имени бота. Все картинки и вложенные файлы отображаются непосредственно в чате, что обеспечивают комфортную работу с любым типом контента.

Главные возможности сервиса

• Подключение ботов Telegram и МАКС в одном приложении
• Просмотр диалогов, отправка ответов и работа с вложениями
• Удобный поиск чатов по имени клиента и фильтрация непрочитанных
• Сортировка обращений на открытые и закрытые категории
• Гибкая настройка бота: изменение приветствия, текста и изображения
• Напоминания на электронную почту о пропущенных диалогах
• Синхронизация истории переписки с мобильным приложением и веб-кабинетом

Оптимизация работы клиентской службы

Приложение помогает систематизировать входящий поток вопросов и гарантирует, что ни один запрос не останется без внимания. Для старта достаточно пройти быструю регистрацию и привязать действующего бота. Настраивайте параметры автоответов, отслеживайте статусы обращений и поддерживайте высокий уровень сервиса.